Bạn đang định hướng theo nghề spa nhưng vẫn băn khoăn: "Mình nên tập trung luyện tay nghề cho giỏi hay học cách tư vấn để chốt đơn?". Sự thật là không phải ai vào nghề này cũng trở thành kỹ thuật viên. Có người làm kỹ thuật rất tốt nhưng bảo tư vấn thì lại ngại, ngược lại có người chốt đơn rất khủng nhưng bảo ngồi làm mặt cho khách cả tiếng đồng hồ thì không chịu nổi. Vậy bạn thuộc nhóm nào? Cùng Carita điểm qua 3 vị trí chủ chốt trong một spa để xem đâu mới là đất diễn thực sự của bạn nhé.
Phân tích 3 nhóm vị trí chủ chốt trong ngành spa
Để biết mình thực sự phù hợp với vị trí nào, bạn cần hiểu rõ đặc điểm công việc, yêu cầu về tính cách và những thuận lợi, khó khăn riêng của từng nhóm.
Nhóm kỹ thuật viên chăm sóc da
Đây là những người trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng như làm sạch da, lấy nhân mụn, massage mặt hoặc vận hành các loại máy công nghệ cao.
- Bạn phù hợp nếu: Bạn là người kiên nhẫn, tỉ mỉ và thích làm việc tập trung. Bạn không ngại việc phải đứng hoặc ngồi một chỗ trong thời gian dài để hoàn thành một ca điều trị. Đặc biệt, bạn cần có đôi bàn tay khéo léo và một sức khỏe dẻo dai.
- Thu nhập: Thường bao gồm lương cơ bản cộng với tiền hoa hồng trên mỗi ca làm cho khách và tiền tip. Thu nhập này khá ổn định và tăng dần theo tay nghề.
- Thực tế cần biết: Công việc của kỹ thuật viên chăm sóc da đòi hỏi sự sạch sẽ tuyệt đối và tính kỷ luật cao. Bạn sẽ phải làm việc nhiều vào những lúc người khác nghỉ ngơi như giờ trưa, buổi tối hoặc các ngày lễ tết.
Nhóm sale tư vấn
Vị trí này không trực tiếp làm mặt cho khách mà tập trung vào việc đón tiếp, soi da, phân tích tình trạng da và đưa ra các gói liệu trình phù hợp để khách hàng lựa chọn.
- Bạn phù hợp nếu: Bạn là người thích giao tiếp, có khả năng thuyết phục tốt và nhạy bén trong việc nắm bắt tâm lý người khác. Bạn cần có ngoại hình chỉn chu và một làn da đẹp vì đây là bằng chứng rõ nhất cho những gì bạn đang tư vấn. Ngoài ra, bạn phải am hiểu kỹ về các thành phần mỹ phẩm và công dụng của từng loại máy móc.
- Thu nhập: Đây là vị trí có mức thu nhập đột phá nhất nhờ phần trăm hoa hồng trên mỗi hợp đồng chốt được. Nếu bạn bán hàng tốt, thu nhập sẽ không có giới hạn.
- Thực tế cần biết: Bạn sẽ phải chịu áp lực về doanh số hàng tháng. Những ngày vắng khách hoặc bị khách hàng từ chối sẽ là thử thách về tinh thần mà bạn phải vượt qua.
Nhóm quản lý điều hành
Người quản lý đóng vai trò điều phối mọi hoạt động trong spa, từ việc sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên, quản lý hàng hóa trong kho đến việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Bạn phù hợp nếu: Bạn có khả năng quan sát tốt, giỏi sắp xếp công việc và biết cách điều hành con người. Bạn cần một cái đầu tỉnh táo để xử lý các tình huống phát sinh và có trách nhiệm cao với kết quả kinh doanh của cơ sở.
- Thu nhập: Thường là lương cứng mức cao hoặc được hưởng phần trăm lợi nhuận trực tiếp từ Spa.
- Thực tế cần biết: Trách nhiệm của quản lý rất nặng nề. Bạn phải là người đến sớm nhất và về muộn nhất, đồng thời phải chịu trách nhiệm trước chủ đầu tư về mọi vấn đề xảy ra tại cơ sở.
Bài trắc nghiệm nhanh: Bạn phù hợp với vị trí nào?
Hãy tự trả lời 6 câu hỏi dưới đây một cách trung thực nhất. Mỗi câu hỏi sẽ giúp bạn nhận diện rõ hơn về thế mạnh và sở thích thực tế của mình trong công việc.
1. Bạn cảm thấy thoải mái nhất khi làm việc như thế nào?
A. Tập trung làm việc tỉ mỉ bằng đôi tay, ít nói chuyện cũng không sao.
B. Trò chuyện, giải thích và thuyết phục người khác tin vào ý kiến của mình.
C. Quan sát mọi người làm việc và sắp xếp các đầu việc sao cho trơn tru.
2. Điều gì làm bạn cảm thấy tự hào nhất sau một ngày làm việc?
A. Nhìn thấy làn da của khách hàng cải thiện rõ rệt sau khi mình điều trị.
B. Chốt được một hợp đồng lớn hoặc bán được một bộ mỹ phẩm giá trị.
C. Mọi công việc trong ngày diễn ra suôn sẻ, không có sự cố hay sai sót nào.
3. Khả năng chịu áp lực của bạn thiên về hướng nào?
A. Chịu được việc đứng lâu, làm việc liên tục nhiều ca trong ngày.
B. Chịu được áp lực về chỉ tiêu doanh số và những lời từ chối của khách.
C. Chịu được áp lực khi phải giải quyết mâu thuẫn giữa nhân viên hoặc xử lý khách hàng khó tính.
4. Khi đứng trước một công nghệ chăm sóc da mới, bạn quan tâm điều gì đầu tiên?
A. Cách cầm máy, các thao tác kỹ thuật và thứ tự thực hiện trên da.
B. Hiệu quả thực tế của máy để có lý lẽ thuyết phục khách hàng sử dụng.
C. Chi phí đầu tư, độ bền của máy và cách sắp xếp lịch trình sử dụng máy cho hiệu quả.
5. Điểm mạnh nhất về ngoại hình và kỹ năng của bạn là gì?
A. Đôi tay khéo léo, tính tình nhẹ nhàng và sự kiên trì.
B. Gương mặt tươi tắn, làn da đẹp và khả năng ăn nói lưu loát.
C. Sự đĩnh đạc, tác phong chuyên nghiệp và có uy tín với người xung quanh.
6. Bạn mong muốn mức thu nhập của mình như thế nào?
A. Ổn định, tăng dần theo tay nghề và số lượng ca làm thực tế.
B. Có tính đột phá, làm càng nhiều hưởng hoa hồng càng cao, không có mức trần.
C. Mức lương quản lý cao cố định hoặc được chia lợi nhuận theo hiệu quả kinh doanh của cả cơ sở.
Kết quả:
- Nếu bạn chọn nhiều đáp án A: Bạn sinh ra để trở thành một Kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Bạn có sự tận tâm và khéo léo cần thiết để tạo ra giá trị thực tế trên làn da khách hàng.
- Nếu bạn chọn nhiều đáp án B: Vị trí Sale tư vấn là dành cho bạn. Khả năng giao tiếp và tư duy về doanh số sẽ giúp bạn tiến rất nhanh trong ngành này.
- Nếu bạn chọn nhiều đáp án C: Bạn có tố chất của một người Quản lý. Bạn phù hợp với công việc vận hành, điều phối và chịu trách nhiệm cho sự phát triển của một đội ngũ.
Chọn đúng nghề là bước đệm đầu tiên, nhưng chọn đúng vị trí mới là cách để bạn sống lâu dài với nghề spa. Carita Academy chúc bạn sớm tìm thấy hướng đi phù hợp để bắt đầu hành trình chinh phục ngành làm đẹp ngay hôm nay!
Khám phá: Chăm sóc khách hàng spa và cách giữ chân khách hiệu quả - Carita Academy
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO THẨM MỸ CARITA
Địa chỉ: Số 10, đường Tân Thới Hiệp 21, KP3, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TPHCM
Website: carita.edu.vn
Email: caritaacademy@gmail.com
Fanpage/Tiktok: carita academy
Hotline 1 :0979.807.499
Hotline 2 :0963.512.499
Hotline 3 :0902.972.499
