Là một thợ phun xăm thẩm mỹ, bạn có thể đã dành hàng ngàn giờ để trau dồi kỹ năng, học hỏi những kỹ thuật mới nhất và mang đến những tác phẩm đẹp cho khách hàng. Nhưng tại sao, dù tay nghề cao, bạn vẫn gặp khó khăn trong việc thu hút một lượng khách hàng ổn định? Có lẽ bạn đang quá phụ thuộc vào những phương pháp truyền thống như đăng bài trên Facebook cá nhân hay chạy quảng cáo một cách thụ động.
Carita mong rằng, những chia sẻ hữu ích trong nội dung sau đây sẽ là tấm bản đồ giúp bạn định vị bản thân vượt trội hơn hẳn so với đối thủ. Chúng ta sẽ cùng nhau khám phá những mẹo tìm khách hàng mà không phải thợ phun xăm nào cũng biết, từ đó xây dựng thương hiệu và tìm kiếm, thu hút khách hàng một cách hiệu quả.
Gia tăng hiện diện trên các nền tảng trực tuyến
Trong thời đại số, việc có mặt trên mạng là điều bắt buộc, nhưng để thực sự nổi bật, bạn cần biến sự hiện diện này thành một công cụ mạnh mẽ để xây dựng niềm tin và thu hút khách hàng. Thay vì chỉ dựa vào mạng xã hội, hãy tạo một nền tảng vững chắc cho riêng mình.
Tạo trang website cá nhân/dịch vụ bài bản
Đầu tiên, hãy xây dựng một trang web hoặc Landing Page chuyên nghiệp. Đây là "ngôi nhà" riêng của bạn trên internet, mang lại sự uy tín và cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn hình ảnh thương hiệu. Một trang web chất lượng nên có thư viện ảnh trước và sau chân thực, bảng giá minh bạch, câu chuyện cá nhân và các nhận xét từ khách hàng cũ để tăng độ tin cậy.
Tận dụng tối đa Google Maps
Đừng đánh giá thấp sức mạnh của Google Maps. Rất nhiều khách hàng tìm kiếm dịch vụ phun xăm thẩm mỹ ngay trên Google và thường chọn những địa điểm được đánh giá cao và ở gần họ. Hãy đảm bảo hồ sơ của bạn luôn được cập nhật đầy đủ thông tin, có hình ảnh chất lượng cao về không gian làm việc và đặc biệt là khuyến khích khách hàng cũ để lại những đánh giá tích cực.
Tạo kênh chuyên môn trên các mạng xã hội
Cuối cùng, hãy xây dựng một kênh chuyên gia trên mạng xã hội. Thay vì chỉ đăng ảnh sản phẩm, hãy chuyển đổi sang việc cung cấp giá trị hữu ích miễn phí. Ví dụ: tạo video hướng dẫn cách chăm sóc sau phun xăm, giải đáp các thắc mắc phổ biến hoặc phân tích các xu hướng mới. Khi bạn trở thành một người tư vấn đáng tin cậy, bạn sẽ không chỉ thu hút mà còn xây dựng được lòng tin, biến khách hàng tiềm năng thành những người hâm mộ trung thành của mình.
Biến khách hàng cũ thành "người bán hàng" tự nguyện
Trong kinh doanh hay các ngành dịch vụ, khách hàng cũ là tài sản quý giá nhất của bạn. Biến họ thành những đại sứ thương hiệu nhiệt tình là một chiến lược hiệu quả và bền vững.
Chương trình giới thiệu độc đáo từ khách hàng
Hãy thiết kế một chương trình giới thiệu hấp dẫn và chuyên nghiệp để khuyến khích khách hàng cũ chia sẻ trải nghiệm của họ. Một chương trình hiệu quả nên tạo ra lợi ích cho cả người giới thiệu và người được giới thiệu. Để tạo cảm giác đặc biệt và dễ dàng quản lý, hãy tạo những mã giảm giá riêng cho từng khách hàng thay vì chỉ sử dụng các mã chung chung.
Quy trình chăm sóc khách hàng sau dịch vụ cực kỳ chu đáo
Mối quan hệ với khách hàng không kết thúc khi họ rời khỏi cửa tiệm. Một quy trình chăm sóc khách hàng sau dịch vụ chu đáo sẽ tạo ra ấn tượng sâu sắc. Sau khi khách hàng thực hiện dịch vụ, bạn nên gửi tin nhắn hoặc email sau 1-2 ngày, sau 1 tuần và sau 1 tháng để hỏi thăm về kết quả, hướng dẫn chăm sóc và trả lời bất kỳ thắc mắc nào. Đặc biệt, hãy tạo ấn tượng mạnh mẽ bằng những hành động nhỏ nhưng tinh tế, như gửi một tấm thiệp cảm ơn viết tay, một món quà nhỏ,…
Hợp tác thông minh và chiến lược định vị bản thân
Để thoát khỏi vòng luẩn quẩn của việc tìm kiếm khách hàng, bạn cần có những chiến lược thông minh và dám nghĩ khác biệt. Hợp tác và định vị bản thân là hai chìa khóa quan trọng giúp bạn tạo ra một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho thợ phun xăm.
Hợp tác với các ngành nghề liên quan
Bạn không cần phải làm mọi thứ một mình. Hãy tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ với các đối tác trong những lĩnh vực có liên quan nhưng không cạnh tranh trực tiếp, chẳng hạn như chủ các spa, salon tóc, chuyên gia trang điểm hoặc thẩm mỹ viện. Bạn có thể đề xuất các mô hình hợp tác đôi bên cùng có lợi như: giới thiệu khách hàng chéo, tổ chức sự kiện chung hoặc thậm chí là chương trình hoa hồng giới thiệu. Qua đó giúp bạn tiếp cận một tệp khách hàng tiềm năng lớn hơn một cách tự nhiên và đáng tin cậy.
Tập trung vào một phân khúc khách hàng
Thay vì cố gắng phục vụ tất cả mọi người, hãy trở thành chuyên gia hàng đầu trong một lĩnh vực cụ thể. Việc này giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và dễ dàng trở thành lựa chọn số một khi khách hàng có nhu cầu đặc thù. Ví dụ, bạn có thể tập trung vào: phun môi cho người lớn tuổi, điêu khắc lông mày cho nam giới hoặc xử lý môi thâm. Khi bạn định vị bản thân rõ ràng, bạn sẽ thu hút đúng tệp khách hàng tiềm năng, từ đó hiệu quả tiếp thị tăng lên đáng kể.
Sử dụng sức mạnh của Video & Livestream
Trong thời đại mà mọi người đều yêu thích hình ảnh và video, hãy sử dụng chúng để tạo sự khác biệt.
- Livestream trực tiếp quá trình làm việc: Điều này giúp khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp, sạch sẽ, an toàn trong từng bước thực hiện. Sự minh bạch này là một yếu tố cực kỳ quan trọng để xây dựng lòng tin.
- Tạo video ngắn dạng "storytelling": Thay vì chỉ đăng ảnh, hãy kể một câu chuyện. Ví dụ: kể về sự thay đổi của khách hàng, từ khi họ tự ti về đôi lông mày thưa thớt cho đến khi trở nên tự tin hơn sau khi làm dịch vụ tại tiệm của bạn. Những câu chuyện truyền cảm hứng sẽ tạo ra kết nối cảm xúc mạnh mẽ với người xem.
Hãy tập trung xây dựng một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ, biến khách hàng cũ thành những người ủng hộ nhiệt tình và áp dụng các chiến lược tiếp thị thông minh. Thành công không đến sau một đêm, mà là kết quả của sự đầu tư và nỗ lực không ngừng. Bắt đầu áp dụng từng mẹo nhỏ ngay hôm nay, và bạn sẽ thấy sự khác biệt bạn nhé!
Khám phá ngay: Vì sao sức hút của ngành phun xăm thẩm mỹ ngày càng lớn? - Carita Academy
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO THẨM MỸ CARITA
Địa chỉ: Số 10, đường Tân Thới Hiệp 21, KP3, Phường Tân Thới Hiệp, Quận 12, TPHCM
Website: carita.edu.vn
Email: caritaacademy@gmail.com
Fanpage/Tiktok: carita academy
Hotline 1 :0979.807.499
Hotline 2 :0963.512.499
Hotline 3 :0902.972.499
Hotline 4 :0963.807.499
